配送ポリシー

・予約商品は通常商品と一緒にご注文いただくと、まとめての発送となります。通常商品を先に受け取りたい場合は、別々にご注文いただくか、カスタマーサービスまでご連絡ください。なお、予約商品は配達日時をご指定いただいても、ご希望どおりに届かない場合がございます。

・配送を要する商品は、当社が委託した業者がお届けします。配送を委託された業者は、必要に応じてお客様に連絡をすることができるものとします。

・配送先は、お客様の指定配送先（日本国内）に限ります。

・商品によっては、諸般の事情によりご案内した発送日に大幅な変更が生じる場合、又は在庫切れなどにより商品の発送が大幅に遅れる場合があります。これらの場合は当社から連絡いたします。なお、商品の発送の変更、遅れ及びこれらによる注文の変更・キャンセルに伴い発生する損害については、当社に責任がある場合を除き、当社は一切の責任を負いません。

・購入商品は、当社の発送日から10日以内にお受け取りください。

・お届けのDrymonster製品は配達時に梱包パッケージの破損等があった場合には、配送業者に受け取り拒否を申し出ることができます。

・お客様ご指定の配送方法（置き配・宅配ボックス・第三者による受取・屋外への設置など）の場合、配送業者による「配達完了」記録が確認された後の商品紛失・盗難・破損等につきましては、当社では一切の責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。可能な限り、対面での商品受け取りをおすすめいたします。

・お届けの商品については、商品受け取りの後、速やかにご確認ください。

・①お客様が商品の受取りを拒んだとき、②お客様が支払うべき代金の支払いを拒んだとき、③商品発送日から10日以内にお客様が商品を受け取らないとき、④ご注文時にご登録いただいたお客様の連絡先に連絡

が取れないとき、⑤その他お客様の事情で商品の引き渡しができないときには、その商品については返品扱いとさせていただきます。この場合、当該商品にかかる送料のほか、返品に要した費用（商品返品のための送料その他商品返品に関する費用）をお客様にご負担いただきます。

注文キャンセルご希望の場合は、キャンセル受付時刻の前にカスタマーサポートまでご連絡ください。

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※問い合わせ内容の選択を正しく選んでください。

キャンセルに関するご案内
キャンセル受付時刻を過ぎた場合は、キャンセルをお受けできませんので、予めご了承ください。
キャンセル受付時刻を過ぎた後のキャンセルには、キャンセル手数料が発生し、お客様のご負担となります。
日曜日（祝日）は基本的に発送を行いませんが、大型連休期間中は、状況に応じて発送する場合があります。その際、キャンセル料金は発生しません。
キャンセル受付時刻までにご連絡いただいた場合でも、発送が完了していることがあります。この場合、キャンセル料金は発生しませんので、あらかじめご了承ください。
発送セール繁忙期には、発送が遅れる場合がありますので、ご注意ください。